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文件名称:关于印发《浙江省旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”行动工作方案》的通知

文件编号:

发布时间:

实施时间:

各市旅游局（委）：

随着暑期的来临，我省已迎来新一轮的出游高峰。为确保暑期全省旅游市场秩序持续向好，按照国家旅游局暑期整顿行动统一部署的要求，结合我省实际，现制定《浙江省旅游市场秩序综合整治暑期整顿行动工作方案》并印发你们，请结合本地区实际情况，认真抓好落实。

（联系人：朱真；电话：

0571-85212783；传真：

0571-

85212793

；电子邮箱：

495072493@qq.com）

附件：浙江省旅游市场秩序综合整治暑期整顿行动工作方案

浙江省旅游局

2017

年

7月

18

日

附件

浙江省旅游市场秩序综合整治暑期整顿行动工作方案

为保持旅游市场整治高压态势，确保市场秩序持续向好，根据国家旅游局办公室《关于开展全国旅游市场秩序综合整治暑期整顿的通知》（旅办发〔

2017〕

35

号）的工作部

署，结合我省旅游市场秩序综合治理工作实际，

特制定本方案。

一、目标任务

巩固春季行动成果，持续加大整治力度，突出重点，强化办案，不断提升诚信经营市场导向，推动旅游市场监管机制创新，为全省旅游业持续健康发展创造良好环境。

二、工作内容

各市根据本地暑期旅游热点问题进行重点整治，主要抓好以下五个方面工作。

（一）持续开展打击不合理低价游专项行动。按照五个同步的原则，进一步加大对不合理低价游的打击力度，紧盯价格、合同、购物等重点环节，严厉打击参与不合理低价游的旅行社、导游、购物店、黑社黑导等市场主体，并针对不合理低价游向出境游市场蔓延和转移的趋势，重点整治赴泰、赴日、赴韩、赴港澳台等旅游线路存在的诱骗或强迫购物、擅自增加自费项目以及境外甩团等问题。

（二）开展打击非法经营旅行社业务专项行动。针对一些非旅游企业和个人利用户外俱乐部、社区社团或网上平台、公众号等方式售卖旅游线路产品，特别是一些保健品销售企业和保险企业将组织不合理低价游作为促销办法的行为，联合公安、工商、网信、保监局等部门开展打击非法经营旅行社业务的专项行动，维护广大消费者和旅游企业的合法权益。

（三）开展旅游市场监管和执法工作督查。重点对市场监管和行政执法工作开展情况，以及督办案件、移交线索的查处力度和查办情况进行督查。坚决纠正推诿扯皮、监管失范、查处不力、执法不严等不作为、慢作为、乱作为的行为。

（四）推进旅游市场综合监管机制创新。进一步推动各地建立完善

1+3＋

N

旅游市场综合监管机制，充分发挥各部门职能，提升综合执法效率。

（五）推进诚信经营和文明旅游工作。倡导旅游行业及从业人员诚信经营、文明服务，营造行业新风尚；引导游客文明旅游、理性消费，树立群体新形象。

三、工作安排

（一）各地自查阶段（

7月

21

日前）

各市旅游局（委）要根据工作要求，制定工作方案，作出工作部署，会同有关部门，全面启动暑期整顿工作。

（二）集中整顿阶段（

7月

22

日

-8

月

20

日）

各市旅游局（委）要以打击不合理低价游和打击非法经营旅行社业务为重点，充分发挥旅游市场综合监管机制作用，加强部门协调，开展联合执法，对暑期旅游热点地区市场秩序及出境游、边境游市场秩序进行综合整治。

期问，省旅游局将联合省公安厅、工商局视情对部分地区开展专项督查。

（三）强化督办阶段（

8月

21

日

-8

月

31

日）

各地对督查检查中发现的案件线索进行重点查办，从严查处一批违法违规企业和从业人员。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各市旅游局（委）要认真细化分解工作任务，加大整治工作的力度，确保活动取得效果。

（二）严格工作纪律。各地质监执法人员开展各类检查活动

时，要严格按照程序依法开展工作，确保客观公正；整治行动中要严明工作纪律，廉洁自律，严格遵守各项规定纪律。

（三）及时报送信息。各地要在

7月

24

日、

8

月

31

日和

9

月

20

日分别将暑期整顿开展情况、工作成果及案件查处情况报送省旅游局行业管理处，内容应包括案件处理机制建设和整治举措等

,

并附案件查处情况汇总表。