文件名称:黑龙江社工和志愿者发挥专业优势 全程全力助力疫情防控工作
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黑龙江省民政厅全面落实民政部和省委、省政府决策部署,组织、动员、支持、引导社工组织、专业社工和志愿者充分发挥专业优势,支援武汉、下沉社区、服务机构,面向社会广泛开展心理援助工作,组建起龙江抗击疫情志愿服务队伍,形成了龙江专业社会工作服务模式,积极参与和助力疫情防控工作。
一是迅速组建疫情防控志愿服务队伍。省民政厅第一时间向全省社会工作者、志愿者发出了倡议,全省60多家机构、10余所高校的170多名社工专家、心理医师和社工组织积极响应,招募组建了200多人的应对疫情志愿服务网络,形成了省内首批由专业化社工和志愿者参与的“龙江抗击疫情志愿服务队”。
二是发挥专业优势分类开展社工服务。发动全省67个社工服务、公益慈善和志愿服务团队,按照“患者家属、医护人员、社区、患者心理支持”4个需求对象类别,开展循序渐进的深层次社会工作服务。编制《社会工作在社区层面参与新型冠状病毒感染肺炎防控工作操作指引》,为社工参与社区疫情防控工作提供专业指导,做法得到民政部肯定。
三是推广龙江社工服务模式积极支援武汉。从“龙江抗击疫情志愿服务队”中的170名具有资质条件的志愿者中优选出具有危机干预经验的35名专家,组建“龙江社工驰援武汉组”,以“线上”服务方式,协同武汉地区部分街道的居委会及医疗机构,开展武汉防疫一线社工服务。截至2月28日,针对武汉方舱医院和社区开展志愿服务,时间超过8000小时、5000人。龙江社工参与服务经验模式,受到武汉方舱医院好评,受到中国教育工作者协会推广。
四是为城乡社区和养老机构量身定制专业服务。先后组织5047个志愿服务组织深入城乡社区开展心理慰藉、危机干预、社区排查、分发防疫用品、公共场所消杀、防疫知识宣传、发放张贴宣传单等志愿服务活动,参与人数11.27万人次。为全省养老机构等民政服务机构提供专业社工和志愿服务,组建了由280名专业社工、心理专家组成的17个志愿服务队,承担力量支援、技术支持和心理咨询工作任务,编制《养老服务机构工作人员身心健康关护指引》,线上培训各地工作人员800多人次。
五是政府社工联动推进疫情防控心理援助。按照国务院关于推进疫情防控期间心理援助工作相关要求,制定《黑龙江省民政厅抗击新冠肺炎疫情心理援助志愿服务方案》,成立省级心理援助总协调小组和志愿服务专家指导组和13个市(地)级社工心理援助志愿服务队,向社会公布了心理援助热线。截至2月29日,全省15个区域开通心理咨询热线22条,心理援助微信平台36个,个案服务3400小时以上380余人次,工作模式得到民政部肯定。(根据黑龙江省民政厅信息整理)
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