文件名称:生态环境部通报2018年3月全国“12369”环保举报办理情况
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一、春节后全国“12369”环保举报量迅速回升
2018年3月，全国环保举报管理平台（以下简称“平台”）共接到环保举报46929件，相比上月增加158.5%，其中“12369”环保举报热线电话25054件，约占53.4%，微信举报15445件，约占32.9%，网上举报6430件，约占13.7%。受理的40417件举报中，已办结25305件，其余15112件正在办理中。
图12018年3月全国举报来源情况
（一）电话举报环比增幅显著、同比略有下降
2018年3月，平台共录入电话举报25054件，相比上月增加15931件，环比增长174.6%；相比去年同期减少2270件，同比降低8.3%。其中数据录入比较完整的省（直辖市）有：重庆、上海、海南、江苏、辽宁、北京等，城市有：无锡、苏州、南通、沈阳、青岛、厦门等。
图22018年3月各地电话举报量
（二）微信举报环比、同比增幅均超过一倍
2018年3月，平台共接到微信举报15445件，相比上月增加9219件，环比增长148.1%；相比去年同期增加9067件，同比增长142.2%。从地区来看，广东和河南两省公众使用微信举报相对频繁，举报数量合计占全国总数的32.7%。
图32018年3月各地微信举报量
表12018年3月微信举报前五的省份举报量及同比情况
2018年3月
201
7
年
3月
同比增长（%）
排名
省份
举报量/件
排名
省份
举报量/件
1
广东
3650
1
广东
1382
164.1%
2
河南
1399
2
河南
619
126.0%
3
江苏
771
3
江苏
451
71.0%
4
山东
756
5
山东
327
131.2%
5
河北
704
6
河北
316
122.8%
合计
7280
合计
3095
135.2%
（三）网上举报环比增幅显著，同比增长近五成
2018年3月，平台共接到网上举报6430件，相比上月增加3626件，环比增长129.3%；相比去年同期增加2126件，同比增长49.4%。其中广东、山东、河南三省公众使用网上举报相对频繁，举报数量合计约占全国总数的31.6%。
图42018年3月各地网络举报量
二、全国举报特点分析
（一）大气和噪声污染举报分列前两位，恶臭/异味和施工噪声举报最多
从污染类型来看，本月涉及大气、噪声污染的举报较多，分别占51.5%、40.6%，其次为涉及水污染的举报，占13.4%，涉及固废、生态破坏和辐射污染的举报相对较少，分别占6.1%、3.1%和1.2%。
图52018年3月各污染类型占比
大气污染方面，反映恶臭/异味污染的举报最多，占涉气举报的40.5%，其次为反映烟粉尘及工业废气污染的举报，分别占涉气举报的37.4%和22.4%。噪声污染方面，反映建设施工噪声污染的举报最多，占噪声举报的45.0%，其次为反映工业噪声和社会生活噪声污染的举报，分别占30.0%和15.4%。水污染方面，反映工业废水污染的举报最多，占涉水举报的53.3%。
（二）建筑业、住宿餐饮娱乐业举报合计近六成
从行业类型来看，本月公众反映最集中的行业是建筑业及住宿餐饮娱乐业，分别占33.3%和26.2%，主要问题包括夜间施工噪声、餐饮油烟、生活娱乐噪声污染等。
图62018年3月主要行业举报占比