上网6小时欠费1万8 营业厅如何回应

法律法规网消息  相信不少人都遇到过这种情况，在自己不知道的情况下流量超出了范围。安兆收钱，6个小时1万八，真是太吓人了。为什么会这么贵？哪里出问题了？营业厅怎么回应此事？

长沙的马先生用手机上网6小时欠费1万8！营业厅说流量按10元1兆算！

相信大家都有过手机流量用超的情况，一般发现后也就多花几十元而已，但据梨视频报道，长沙的马先生居然因使用流量欠费1.8万多元。

上网6小时欠费1万8？网友：还好没睡着，要不然房子都归别人的了

报道称，9月1日凌晨马先生收到一条中国联通的短信，称他欠流量费1万8千多元。联系客服后得知此欠费是因为流量欠费，但马先生称自己的流量是有套餐的，是40GB的国内流量，到底是哪里出错了呢？

上网6小时欠费1万8？网友：还好没睡着，要不然房子都归别人的了

营业厅客服称，原来，小区改光纤，工作人员将马先生副卡与主卡解绑（目的是将其宽带改成光纤），导致马先生副卡不能用主卡流量套餐，以10元一兆的价格上网6小时，导致天价欠费，而整个过程马先生是毫不知情的。

从马先生提供的聊天记录可以看到，联通方面表示会将欠费调清，并且附送一张无限量的卡让马先生使用，之后还会让当事人上门进行道歉。

确实，换做任何人遇到这样的事情，都会觉得很气愤，毕竟谁也不愿意睡一觉醒来，就欠这么多钱，而且还好这是发现的早，要是联通的工作人员再不负责任一点，估计马先生家里的房子得卖了才能补上这笔欠费。

好在，联通已经联系马先生称将此次欠费清零，并且当时的工作人员已经上门向马先生道歉。