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文件名称:我省“12369”环保举报工作受通报表扬

文件编号:投诉件受理时间居全国第一，办结时间居全国第三

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实施时间:

记者日前从省环保厅获悉，2017年，我省通过“全国12369环保举报管理平台”接到投诉件23729件，其中，电话举报15157件，微信举报5760件，网络举报2776件，其他36件。我省投诉件平均受理时间为1.2天，全国排名第一；平均办结时间为17天，全国排名第三；按期办结率100%。因办理及时高效、反馈严谨详实、群众满意度较高，工作成绩突出，受到生态环境部通报表扬。

据了解，为让百姓更便捷地举报污染情况，近年来，省环保部门开通“12369环保举报”微信公众平台。群众关注这一平台后，一发现企业污染情况，点击“我要举报”，打开手机GPS定位功能并现场拍摄照片，就可随时举报省内各地的环境污染情况。（潘园园）